Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Jamal Klusbedrijf, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Onder klant wordt verstaan iedere consument of zakelijke opdrachtgever die Jamal Klusbedrijf een opdracht geeft.

Een offerte is vrijblijvend totdat de klant deze aanvaardt. Tenzij anders vermeld, blijft een offerte 30 dagen geldig.

De offerte vermeldt zo duidelijk mogelijk welke werkzaamheden, materialen en kosten zijn inbegrepen. Kennelijke fouten binden Jamal Klusbedrijf niet.

• Meerwerk wordt vooraf besproken en zo mogelijk schriftelijk bevestigd.
• Onvoorziene gebreken of omstandigheden kunnen leiden tot extra kosten en een aangepaste planning.
• Wijzigingen die de klant later vraagt, worden apart berekend.

De overeenkomst ontstaat zodra de klant de offerte schriftelijk, digitaal of aantoonbaar mondeling aanvaardt, of zodra met instemming van de klant met het werk wordt begonnen.

De offerte, aanvullende afspraken en deze voorwaarden vormen samen de overeenkomst.

Jamal Klusbedrijf voert het werk zorgvuldig, vakkundig en volgens de gemaakte afspraken uit.

Start- en opleverdata zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is afgesproken. Weer, ziekte, materiaaltekorten, overmacht of omstandigheden op locatie kunnen de planning wijzigen.

• De klant zorgt voor tijdige toegang tot de werkplek.
• Water, elektriciteit en normale voorzieningen zijn beschikbaar wanneer nodig.
• De klant meldt vooraf bekende gebreken, leidingen, asbest, vochtproblemen en andere risico’s.

De klant zorgt dat het werk veilig en zonder onnodige onderbreking kan worden uitgevoerd en verwijdert of beschermt persoonlijke en kwetsbare eigendommen, tenzij anders afgesproken.

Redelijke extra kosten of vertraging door ontbrekende informatie, toegang of medewerking kunnen aan de klant worden doorberekend.

Wijzigingen tijdens de uitvoering worden zo snel mogelijk besproken. Meerwerk wordt tegen de afgesproken of, bij gebrek daaraan, een redelijke prijs berekend.

Kleine technisch noodzakelijke wijzigingen zonder wezenlijke invloed op prijs, kwaliteit of uiterlijk mogen zonder afzonderlijke toestemming worden uitgevoerd.

Jamal Klusbedrijf vraagt standaard geen aanbetaling. Alleen wanneer voor een specifieke opdracht schriftelijk anders is afgesproken, geldt een voorafgaande betaling.

Facturen moeten binnen 15 dagen na factuurdatum worden betaald.

• Een consument ontvangt bij te late betaling eerst een kosteloze wettelijke aanmaning met 14 dagen betaaltermijn.
• Daarna kunnen wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten worden berekend.
• Voor zakelijke klanten gelden de wettelijke regels over verzuim en handelsrente.

Annuleert de klant een aanvaarde opdracht buiten een wettelijke bedenktijd, dan vergoedt de klant de redelijke en aantoonbare kosten die door de annulering zijn ontstaan.

Daaronder kunnen vallen: bestelde of niet-retourneerbare materialen, voorbereidingsuren, gereserveerde werktijd die redelijkerwijs niet meer kon worden ingevuld en daadwerkelijk gemaakte reis- of voorrijkosten.

• Jamal Klusbedrijf beperkt de schade zoveel mogelijk.
• Er wordt geen willekeurige boete berekend; alleen redelijke en aantoonbare kosten en schade.
• Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.

Bij een overeenkomst op afstand, telefonisch of buiten de bedrijfsruimte kan voor consumenten een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

Wil de consument dat het werk tijdens die bedenktijd begint, dan moet hij of zij daar uitdrukkelijk om verzoeken. Bij herroeping na aanvang kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn. Bij volledige uitvoering met voorafgaande uitdrukkelijke instemming kan het herroepingsrecht vervallen.

Jamal Klusbedrijf voert het werk uit zoals van een zorgvuldig en vakbekwaam vakbedrijf mag worden verwacht. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

Een gebrek dat aan de uitvoering is toe te rekenen en binnen een redelijke termijn wordt gemeld, wordt na beoordeling binnen een redelijke termijn kosteloos hersteld.

• Geen dekking voor normale slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of schade door derden.
• Geen dekking voor verborgen gebreken in bestaande ondergrond, constructie of leidingen die niet zichtbaar of gemeld waren.
• Geen dekking voor gebreken in door de klant geleverde materialen, tenzij Jamal Klusbedrijf daarvoor vooraf had moeten waarschuwen.
• De klant geeft Jamal Klusbedrijf eerst een redelijke gelegenheid om te onderzoeken en te herstellen.

De klant controleert het werk bij oplevering en meldt zichtbare gebreken zo snel mogelijk. Andere klachten worden binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk gemeld, met een duidelijke omschrijving en zo mogelijk foto’s.

Een klacht schort betaling alleen op voor het redelijk betwiste deel. Partijen proberen eerst samen een praktische oplossing te vinden.

Jamal Klusbedrijf is aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming, voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of bedrijfsstagnatie is uitgesloten voor zover de wet dit toestaat. Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

• De klant blijft verantwoordelijk voor juiste en volledige informatie over de locatie.
• Jamal Klusbedrijf is niet aansprakelijk voor verborgen gebreken, onjuiste instructies of werk van derden.
• De klant meldt schade snel en beperkt verdere schade waar redelijkerwijs mogelijk.

Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is. Voorbeelden zijn extreem weer, ernstige ziekte, overheidsmaatregelen, transportproblemen en onvoorziene materiaaltekorten.

Duurt de overmacht onredelijk lang, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Reeds uitgevoerd werk en redelijke gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Voor consumenten blijven dwingende consumentenrechten en de wettelijk bevoegde rechter gelden.